1. Responsable du traitement

Sandrine Gauthier LLC
Limited Liability Company immatriculée dans l’État du Nouveau-Mexique (États-Unis)
Numéro d’entité : 0008060884
Siège : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Contact : contact@sandrine-gauthier-hypnose.com

Sandrine Gauthier est la seule personne à traiter vos données dans le cadre de votre accompagnement.

2. Les données que je recueille

Vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lieu de résidence, lorsque vous remplissez un formulaire, réservez une séance, passez commande ou vous inscrivez à la newsletter.

Les informations liées à votre accompagnement : ce qui vous amène, depuis combien de temps, vos messages, nos échanges écrits et vocaux entre les séances, et les notes que je prends pendant les séances. Ces informations peuvent concerner votre santé ou votre vie personnelle. Ce sont des données sensibles, traitées avec une protection renforcée (article 4).

Les informations de commande et de paiement : produit acheté, montant, date, facture. Les données de votre carte bancaire ne me sont jamais transmises : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.

Les données de navigation : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies.

Les commentaires et témoignages que vous choisissez de publier.

3. Pourquoi je les utilise, et sur quelle base

• Organiser vos séances et votre accompagnement : exécution de notre accord, et votre consentement explicite pour les informations liées à votre santé.
• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements : mesures préalables à un éventuel accompagnement.
• Traiter vos commandes, vos paiements et vos factures : exécution du contrat et obligations comptables.
• Vous envoyer la newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesurer la fréquentation du site : votre consentement, donné dans le bandeau cookies.
• Publier un commentaire ou un témoignage : votre consentement. Vous pouvez à tout moment demander qu’un témoignage soit retiré ou rendu anonyme.

4. Données de santé et confidentialité

Ce que vous partagez en séance et entre les séances reste strictement confidentiel. Ces informations ne sont jamais vendues, jamais transmises à un tiers et jamais utilisées à des fins commerciales.

Mes notes de séance sont conservées de façon sécurisée et détruites un an après notre dernière séance.

En me transmettant des informations sur votre santé, vous consentez à ce que je les utilise uniquement pour vous accompagner. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ; il me sera alors impossible de poursuivre l’accompagnement dans les mêmes conditions.

5. Combien de temps je les garde

• Notes de séance : un an après la dernière séance.
• Coordonnées et échanges liés à un accompagnement : trois ans après notre dernier contact.
• Demande de contact restée sans suite : trois ans après le dernier contact.
• Factures et données de commande : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Cookies de mesure d’audience : treize mois au maximum.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Qui peut y avoir accès

Seule Sandrine Gauthier a accès à vos données. Pour fonctionner, le site et l’accompagnement s’appuient sur des prestataires techniques, qui n’agissent que sur mes instructions et ne peuvent pas utiliser vos données pour leur propre compte :

• o2switch : hébergement du site (France)
• systeme.io : pages de commande, newsletter et accès aux auto-hypnoses
• Stripe : paiements par carte bancaire
• Wise : paiements en devise étrangère
• TidyCal : prise de rendez-vous en ligne
• Zoom : séances en visio
• WhatsApp : suivi écrit et vocal entre les séances
• Google Analytics : mesure d’audience, uniquement avec votre accord
• YouTube et Vimeo : lecture des vidéos intégrées au site et des auto-hypnoses

7. Transferts hors de l’Union européenne

Sandrine Gauthier LLC est établie aux États-Unis, tout comme plusieurs des prestataires cités ci-dessus. Vos données peuvent donc être transférées hors de l’Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) pour les prestataires qui y adhèrent, ou les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables, notamment ceux de mesure d’audience. Aucun de ces cookies n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau.

Les vidéos YouTube et Vimeo intégrées au site peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous les lancez.

9. Sécurité

Vos données sont protégées par des accès personnels et sécurisés, des connexions chiffrées et des prestataires reconnus. Les échanges WhatsApp sont chiffrés de bout en bout.

10. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@sandrine-gauthier-hypnose.com. Je vous réponds dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Pour vous désinscrire de la newsletter, il suffit de cliquer sur le lien présent en bas de chaque e-mail.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si mes outils changent. La date de mise à jour figure en haut de cette page.