Conditions générales de ventes

Annulation avec remboursement intégral :
Le client peut annuler sa réservation et obtenir un remboursement intégral si la demande est effectuée au moins quatorze jours avant la date prévue de la séance.

Annulation pour cas de force majeure :
Si un cas de force majeure survient dans les quatorze jours précédant la séance, un remboursement est possible, à condition de fournir un justificatif.

Non-remboursement à moins de trois jours ouvrables :
Aucune demande de remboursement, quel que soit le motif, ne sera acceptée si elle est effectuée dans un délai inférieur à trois jours ouvrables avant la date de la séance.

Demande d’annulation, de report ou de remboursement :
Toute demande doit être adressée directement à Sandrine Gauthier par email à l’adresse contact@sandrine-gauthier-hypnose.com, en précisant :

• Le nom du client,
• La date de la séance,
• Le motif de la demande.

Annulation par Sandrine Gauthier :
Sandrine Gauthier se réserve le droit d’annuler une séance sans préavis. Aucune indemnité compensatoire ou réclamation de préjudice ne pourra être acceptée. Toutefois, en cas d’annulation d’une séance déjà payée, le client sera informé dès que possible, par email ou téléphone, et se verra proposer une date alternative ou un remboursement.

Conditions techniques pour les séances en ligne :
Avant la séance, le client doit s’assurer que le son et l’image fonctionnent correctement via Skype, afin de garantir un échange fluide. En cas de dysfonctionnement empêchant le bon déroulement de la séance, Sandrine Gauthier se réserve le droit de l’annuler.